Smartketing CallXPloder - Software in cloud per call center
La nuova versione del
CRM per call center
Smartketing con tecnologia CallXploder è la soluzione definitiva per il tuo call center. Grazie all’innovativo predictive sarai in grado di ridurre le chiamate mute, nel pieno rispetto dell’attuali norme vigenti.
Puoi gestire un numero illimitato di capagne, personalizzando per ognuna i parametri per la gestione delle singole chiamate.
Grazie ad una completa anagrafica dei lead, puoi utilizzare creare più liste con gli stessi lead e generare così tantissime combinazioni di liste per le tue campagne.
Ogni operatore ha a disposizione un pannello di gestione delle chiamate con webphone integrato, dove esitarle, creare appuntamenti e visualizzarne lo storico nel caso di richiami.
L’amministratore ed il team leader possono contare su un pannello di monitoraggio dell’andamento delle campagne in tempo reale, con la possibilità di ascolto e coaching delle chiamate in corso.
Statistiche avanzate ed esportabili in Excel.